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Conformément au règlement de l’Union européenne sur la protection des données (GDPR), Xcoins.com a mis à jour sa politique de confidentialité.
Xcoins.com, détenu et exploité par CF Technologies Limited, (ci-après dénommé « Xcoins.com« , la « société« , « nous« , « notre » ou « nos« ), respecte la vie privée des utilisateurs de notre plateforme (la « plateforme« ) et/ou de notre site Web à Xcoins.com (le « site« ), et s’engage à protéger les informations personnelles que les utilisateurs partagent avec nous dans le cadre de l’utilisation de notre plateforme et/ou de notre site (ci-après dénommés collectivement – le « service« ).
La présente politique de protection de la vie privée (la « politique de protection de la vie privée« ), ainsi que nos conditions de service (les « CGS« ), visent à décrire nos pratiques concernant les informations que nous recueillons auprès de vous (l' »utilisateur » ou « vous« ) lorsque vous utilisez le service (ou une partie de celui-ci), les manières dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles, ainsi que les options et les droits dont vous pouvez vous prévaloir.
La présente politique de protection de la vie privée a pour but de vous informer :
1. Contrôleur de données
2. Principes de protection des données
3. Votre consentement
4. Quelles informations pouvons-nous collecter sur nos utilisateurs ?
5. Comment recueillons-nous des informations sur nos utilisateurs ?
6. Quels sont les objectifs de la collecte d’informations personnelles ?
7. Divulgation de vos données à caractère personnel
8. Modifications de vos données personnelles
9. Partage d’informations avec des tiers
10. Conservation des informations personnelles
11. Transferts internationaux
12. Politique à l’égard des mineurs
13. Gestion des cookies
14. Droits de la personne concernée et de la personne (vos) concernée(s)
15. Sécurité
16. Sites web de tiers
17. Modifications de la politique de confidentialité
18. Les questions
En tant que contrôleur des données, nous sommes responsables de la manière dont nous collectons, traitons et gérons les informations personnelles recueillies auprès de nos utilisateurs. Dans certaines circonstances, nous pouvons fournir des services en partenariat avec d’autres entités. Dans ce cas, nous serons un contrôleur conjoint avec l’autre entité.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits individuels, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou en écrivant au délégué à la protection des données à l’adresse enregistrée ou en nous appelant au numéro de téléphone international +1 305 946 1796 ou au numéro gratuit pour les États-Unis 888-712-6467.
Pour toute question d’ordre général, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected] ou utiliser notre service de chat en direct, comme indiqué à l’adresse de notre site web www.xcoins.com.
Notre responsable des risques est chargé de la conformité au GDPR et est responsable des questions relatives à la vie privée et à la protection des données. Le responsable des risques peut être contacté à l’adresse [email protected] ou en appelant le numéro de téléphone international +1 305 946 1796 ou le numéro gratuit pour les États-Unis 888-712-6467″.
Nous nous engageons à respecter les règlements applicables. Si nous devons collecter, utiliser ou stocker vos données à caractère personnel, nous respecterons les principes suivants en matière de protection des données.
Le traitement des données à caractère personnel s’effectue de manière licite, loyale et transparente. Les données à caractère personnel ne sont collectées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière qui les rendrait incompatibles avec ces finalités. La collecte de données à caractère personnel doit être adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les données à caractère personnel sont exactes et, si nécessaire, mises à jour. Compte tenu de la finalité du traitement des données à caractère personnel, la société prend toutes les mesures raisonnables pour que les données à caractère personnel inexactes soient effacées ou rectifiées dans les meilleurs délais. Les données à caractère personnel sont conservées sous une forme permettant l’identification de la personne concernée pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les données à caractère personnel sont gardées confidentielles et conservées d’une manière qui garantit une sécurité appropriée. Les données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers, sauf en cas de nécessité et sur la base d’un fondement juridique justifiable.
En entrant, en vous connectant, en accédant ou en utilisant le service (ou une partie de celui-ci), vous acceptez les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, y compris la collecte et le traitement de vos informations personnelles (telles que définies ci-dessous). Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des conditions prévues par les présentes, vous ne pouvez pas accéder au service et/ou l’utiliser de quelque manière que ce soit.
Nous recueillons deux types d’informations auprès de nos utilisateurs :
Informations non personnelles
Informations personnelles
Le deuxième type d’information est l’information personnelle qui identifie ou peut identifier une personne avec des efforts raisonnables (« information personnelle »). Les informations personnelles recueillies peuvent être les suivantes :
● L’adresse IP de l’Utilisateur, ainsi que d’autres identifiants persistants de l’appareil, qui est automatiquement enregistrée à partir de l’appareil de l’Utilisateur et utilisée principalement pour améliorer l’expérience de l’Utilisateur et à des fins de géolocalisation, de personnalisation, de sécurité et de prévention de la fraude, comme indiqué plus en détail ci-dessous.
● Dans le cas où, suite aux examens préliminaires des Informations non personnelles comme indiqué ci-dessus, cet utilisateur est déterminé comme qualifié pour utiliser le Service (comme déterminé à notre seule discrétion), alors après avoir cliqué sur le bouton Service, l’utilisateur sera invité à remplir le formulaire d’inscription disponible sur le Service, et cet utilisateur sera tenu de fournir certaines informations telles que ses coordonnées, y compris les suivantes :
● Nom complet
● Adresse physique
● Adresse électronique
● Copie d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement (comme un passeport ou un permis de conduire) – cette pièce est collectée comme moyen de preuve officielle de l’identité.
● Détails concernant la pièce d’identité délivrée par le gouvernement, tels que le numéro, le pays de délivrance et la date d’expiration.
● Pays de résidence
● Sexe
● Date de naissance
● Adresse de facturationIdentification du portefeuille (le cas échéant)
● Les détails de la carte de crédit – toutefois, veuillez noter que ces données sont transmises directement à nos processeurs de paiement tiers de confiance. Nous ne conservons pas les données complètes de la carte de crédit.
● Toute information supplémentaire requise afin de rendre le service.
● Veuillez noter que si vous ne fournissez pas les informations ci-dessus, vous risquez de ne pas pouvoir effectuer la transaction.
● En outre, nous collectons également les informations de réseaux sociaux accessibles au public de l’Utilisateur, à condition que l’Utilisateur dispose d’un compte de réseau social tiers existant (à savoir un compte Facebook ou Google) ( » Compte SN « ) enregistré sous le même nom et/ou le même e-mail que celui fourni par l’Utilisateur lors de son inscription au Service.
● Dans le cas où un utilisateur s’inscrit au service ou nous accorde autrement certaines autorisations d’accès à son compte SN, le(s) réseau(x) social(aux) tiers exploitant ce(s) compte(s) SN peuvent nous fournir certaines informations sur l’utilisateur, telles qu’elles sont stockées dans et/ou mises à disposition par l’utilisateur par le biais de son compte SN et conformément aux autorisations qui nous ont été accordées par l’utilisateur. Par exemple, ces informations peuvent être constituées, le cas échéant et/ou mises à disposition par l’utilisateur, du nom de l’utilisateur, de sa photo de profil public.
● l’adresse URL, l’identifiant de l’utilisateur du compte SN, l’adresse électronique, la date de naissance, le sexe, la profession ou les informations professionnelles, l’éducation et d’autres informations que l’utilisateur a rendues publiques.
● En outre, nous pouvons également collecter le comportement de l’Utilisateur sur nos Services, ce qui inclut les frappes au clavier, l’enregistrement des mouvements de la souris et d’autres activités dans nos Services.
● Toute information personnelle fournie volontairement par l’utilisateur via son utilisation du service, telle que l’adresse électronique de l’utilisateur afin d’être contacté (et toute information supplémentaire liée à ces contacts), les détails de la transaction fournis via l’utilisation du service, et/ou d’autres actions effectuées par l’utilisateur en lien avec le service.
● Nous collectons également des données supplémentaires provenant de sources tierces concernant l’Utilisateur. Il s’agit notamment de la cote de crédit de l’utilisateur et d’autres informations disponibles par le biais de listes noires de cartes de crédit accessibles au public et de listes officielles de comptes bancaires limités, ainsi que d’informations non publiques fournies par des agences d’évaluation du crédit, des banques ou d’autres organisations.
Veuillez noter que les informations personnelles que nous recueillons sont nécessaires pour nous permettre de fournir contractuellement les services, ainsi que pour répondre à nos exigences légales et réglementaires (telles que les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et à la connaissance du client), et pour sauvegarder nos intérêts légitimes. Si vous ne fournissez pas ces informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de fournir nos services.
Nous stockons les informations personnelles soit de manière indépendante, soit avec l’aide de nos fournisseurs de services tiers autorisés, comme indiqué ci-dessous.
Nous recueillons des informations non personnelles et des informations personnelles afin de :
Nous ne divulguerons pas à des tiers les données à caractère personnel que nous collectons ou stockons intentionnellement, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire, ou comme décrit dans la présente politique de protection de la vie privée.
Nous nous engageons également à ne pas partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing direct.
Nous utilisons des sous-traitants de données qui sont des tiers et qui fournissent des éléments de services de notre part. À cet égard, nous avons conclu des accords avec nos sous-traitants de données, qui les obligent à ne rien faire avec vos données à caractère personnel à moins que nous ne leur ayons donné des instructions à cet effet. Ces accords couvrent également l’obligation de conserver les données à caractère personnel en toute sécurité et de les conserver pendant la période que nous leur demandons.
Dans certaines circonstances, nous sommes légalement tenus de partager des informations, par exemple lorsque nous sommes obligés de coopérer avec les autorités ou les organismes de réglementation. Dans de telles situations, nous nous assurerons que nous disposons d’une base légale pour le faire.
Nous pouvons divulguer des informations à des tiers dans le cadre des objectifs susmentionnés si l’exigence relève d’une base juridique applicable.
Les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être à jour et exactes. Si l’une de vos informations personnelles change, il est de votre responsabilité de nous mettre à jour.
Conformément à la loi, vous vous engagez à nous fournir régulièrement, à notre demande verbale, des documents récents et appropriés pour confirmation. Ces informations peuvent être nécessaires à des fins de KYC et de due diligence et pour nous permettre d’exécuter correctement les termes de notre engagement, conformément à nos procédures opérationnelles internes en vigueur à ce moment-là.
La société divulgue des informations personnelles dans les cas suivants :
Veuillez noter que nos entreprises, ainsi que nos partenaires de confiance et nos fournisseurs de services, sont situés dans le monde entier. Toutes les informations que nous recueillons (y compris vos informations personnelles) sont stockées et traitées dans diverses juridictions à travers le monde (y compris aux États-Unis), aux fins détaillées dans la présente politique de confidentialité.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité, par des moyens contractuels (tels que l’utilisation des clauses contractuelles approuvées par les régulateurs compétents pour le transfert de données) ou d’autres moyens (tels que l’assurance que la juridiction impose des garanties adéquates pour la protection des données).
Tous nos fournisseurs de services tiers sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à nos politiques. Le traitement de vos données à caractère personnel par nos tiers est limité à des fins spécifiques et conformément à nos accords juridiques contraignants.
L’entreprise ne conservera pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou comme l’exigent les lois ou réglementations applicables, telles que la connaissance du client (KYC) et la lutte contre le blanchiment d’argent (AML). À cet égard, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que le permet la législation applicable, pour faire respecter nos accords contractuels et, si nécessaire, pour l’exercice et la défense de droits en justice.
Nous nous engageons à examiner vos données personnelles que nous collectons, traitons et stockons et nous les supprimerons ou les rendrons anonymes de manière sécurisée lorsqu’il ne sera plus nécessaire de les conserver pour des raisons juridiques, commerciales ou pour répondre aux besoins des clients.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez supprimer vos informations personnelles stockées chez nous et vous identifiant, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.
Dans la mesure du possible, nous précisons à l’avance les périodes pendant lesquelles vos données personnelles seront conservées.
La durée de conservation est déterminée en fonction des critères suivants :
Les informations qui nous sont fournies peuvent être partagées avec des tiers situés dans d’autres États membres de l’Espace économique européen (« EEE ») et dans des pays en dehors de l’EEE.
Dans ces circonstances, nous ne transférerons vos données à caractère personnel qu’après avoir pris les mesures nécessaires pour garantir la protection de vos droits à la vie privée, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Pour utiliser le service, vous devez être âgé de plus de dix-huit (18) ans. La société ne recueille pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de dix-huit (18) ans et ne souhaite pas le faire. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’âge à tout moment afin de vérifier que des mineurs de moins de dix-huit (18) ans n’utilisent pas le service. Si nous apprenons qu’une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans utilise le service, nous interdirons et bloquerons l’accès de cet utilisateur au service et mettrons tout en œuvre pour supprimer rapidement ou anonymiser efficacement toute information personnelle stockée chez nous en ce qui concerne cet utilisateur.
Lorsque vous accédez au service ou que vous l’utilisez, nous pouvons utiliser des technologies courantes telles que les « cookies » ou des technologies similaires, qui stockent certaines informations sur votre ordinateur et qui nous permettent d’activer automatiquement certaines fonctions et de rendre votre expérience du service beaucoup plus pratique et sans effort.
Nous pouvons également utiliser certaines technologies de suivi de tiers comme Google Analytics. Il s’agit d’un type différent de cookies, stockés sur votre ordinateur par des tiers et non par nous. Ce type de technologie de suivi est déployé ou utilisé chaque fois que vous visitez le service, ainsi que lorsque vous visitez certains sites web ou applications qui utilisent des cookies similaires.
Comment gérer vos paramètres de cookies
Veuillez noter que nous ne reconnaissons pas les signaux automatisés des navigateurs concernant les technologies de suivi, y compris les demandes « Do Not Track », et que nous n’y répondons pas. Cependant, vous pouvez gérer et contrôler vos paramètres de cookies de différentes manières. N’oubliez pas qu’en supprimant ou en bloquant les cookies, certaines fonctions des services peuvent ne pas fonctionner correctement ou efficacement.
● Désactiver les cookies via votre navigateur web.
La plupart des navigateurs web vous fourniront des informations générales sur les cookies, vous permettront de voir quels cookies sont stockés sur votre appareil, vous permettront de les supprimer tous ou individuellement, et vous permettront de bloquer ou d’autoriser les cookies pour tous les sites web ou pour des sites web sélectionnés individuellement. Vous pouvez également désactiver les cookies de tiers séparément. Veuillez noter que les paramètres proposés par un navigateur ou un appareil ne s’appliquent souvent qu’à ce navigateur ou à cet appareil en particulier.
● Vous trouverez généralement des informations sur les cookies dans la section « Aide » du navigateur web. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des navigateurs web couramment utilisés :
– Chrome
– Internet Explorer et Microsoft Edge
– Mozilla Firefox
– Safari
Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies et sur la manière de modifier vos préférences en matière de cookies, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.
La personne concernée se réfère à vous, en tant qu’individu qui peut être directement ou indirectement identifié à travers les informations collectées et traitées par nous.
En tant que personne concernée, vous disposez d’un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles. La société respecte vos droits en matière de protection de la vie privée et s’efforcera de respecter ces droits dans la mesure où ils s’appliquent et où le traitement de vos données est appliqué.
Vos droits sont les suivants
– le droit d’être informé et le droit d’accéder à vos données personnelles qui sont collectées, traitées et stockées ;
– le droit de modifier ou de supprimer vos données personnelles ;
– les droits d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles ;
– le droit d’être informé de l’existence d’une décision automatisée et de la portabilité des données ;
– le droit de déposer une plainte auprès de l’Office de l’information et de la protection des données et/ou d’introduire un recours judiciaire dans les cas où vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés ;
– le droit de retirer votre consentement.
Si vous résidez dans l’UE ou dans un autre pays qui vous accorde les droits ci-dessous, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse [email protected] et nous demander :
1. Accéder (y compris demander des informations complémentaires), supprimer, modifier ou mettre à jour toute information personnelle vous concernant (par exemple, si vous pensez que vos informations personnelles sont incorrectes, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées ou supprimées) ;
2. Nous restreindrons ou cesserons toute utilisation de vos informations personnelles ;
3. Nous fournirons les informations personnelles que vous nous avez communiquées volontairement dans un format lisible par machine.
Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que les demandes sont soumises à toute exigence légale applicable, y compris les obligations légales et éthiques de déclaration ou de conservation de documents (telles que les réglementations KYC et AML).
Si vous avez des questions d’ordre général sur les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Toute demande reçue sera examinée de manière appropriée dans les délais requis par la législation sur la protection des données. Nous exerçons également le droit de vous demander une preuve de votre identité, avant de traiter votre demande. De cette manière, nous nous assurons que les données personnelles ne sont pas divulguées à des tiers non autorisés. Nous pouvons demander des informations supplémentaires en rapport avec ces demandes afin d’accélérer le processus de réponse. Nous nous réservons le droit de ne pas divulguer vos données personnelles si leur divulgation risque de porter atteinte aux droits et à la liberté d’autrui.
Nous prenons grand soin de mettre en œuvre et de maintenir la sécurité du service et des informations personnelles de nos utilisateurs. Les informations personnelles sont hébergées sur Amazon Web Services, qui offre des fonctions de sécurité avancées. La société utilise des procédures et des politiques conformes aux normes de l’industrie pour garantir la sécurité des informations personnelles de ses utilisateurs et empêcher toute utilisation non autorisée de ces informations. En outre, afin de protéger les attentes des utilisateurs en matière de protection de la vie privée, notre partenaire de traitement marchand est certifié selon les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (« PCI DSS »). Veuillez noter que, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir totalement leur sécurité.
Lorsque nous fournissons des liens vers des sites web appartenant à des tiers, la présente politique de confidentialité ne couvre en aucun cas la manière dont le traitement de vos données personnelles est effectué par ces tiers. Nous vous conseillons de lire leurs politiques de confidentialité respectives sur les sites web que vous visitez.
Lorsque vous utilisez le service, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites web et/ou des services de tiers. Veuillez noter que ces sites web et/ou services tiers sont indépendants de la Société et peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi du web pour collecter des informations non personnelles et/ou personnelles vous concernant. Nous n’assumons aucune responsabilité en ce qui concerne les questions de protection de la vie privée ou toute autre question juridique relative à ces sites web et/ou services tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation des sites web et/ou des services de ces tiers, car ce sont leurs conditions, et non les nôtres, qui s’appliqueront à vos interactions avec ces tiers.
L’entreprise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, c’est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Nous vous informerons des modifications substantielles apportées à la présente politique de confidentialité sur le service et/ou nous vous enverrons un courriel concernant ces modifications à l’adresse électronique que vous nous avez communiquée volontairement. Toutes les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur à la date de la « dernière révision », et le fait de continuer à utiliser le service après la date de la dernière révision vaudra acceptation de ces modifications et consentement à être lié par elles.
Si vous avez des questions (ou des commentaires) concernant la présente politique de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous.
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