De acordo com o Regulamento de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Xcoins.com atualizou sua Política de Privacidade.
A Xcoins.com, de propriedade e operada pela CF Technologies Limited, (doravante denominada “Xcoins.com“, a “Empresa“, “nós“, “nosso” ou “nos“), respeita a privacidade dos usuários de nossa plataforma (a “Plataforma“) e/ou de nosso site em Xcoins.com (o “Site“) e tem o compromisso de proteger as informações pessoais que os usuários compartilham conosco em relação ao uso de nossa Plataforma e/ou Site (doravante denominados coletivamente como – o “Serviço“).
Esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade“), juntamente com nossos Termos de Serviços (os “Termosde Serviço”), tem como objetivo descrever nossas práticas em relação às informações que coletamos de você (o “usuário” ou “você“) quando você usa o Serviço (ou qualquer parte dele), as maneiras pelas quais podemos usar suas informações pessoais e as opções e direitos disponíveis para você.
O objetivo desta Política de Privacidade é informar você sobre:
1. Controlador de dados
2. Princípios de proteção de dados
3. Seu consentimento
4. Quais informações podemos coletar sobre nossos usuários
5. Como coletamos informações sobre nossos usuários
6. Quais são os objetivos da coleta de Informações Pessoais?
7. Divulgação de seus dados pessoais
8. Alterações em seus dados pessoais
9. Compartilhamento de informações com terceiros
10. Retenção de informações pessoais
11. Transferências internacionais
12. Política de menores
13. Gerenciamento de cookies
14. Direitos do titular dos dados e do titular dos dados (você)
15. Segurança
16. Sites de terceiros
17. Alterações na Política de Privacidade
18. Perguntas
Nós, como Controlador de Dados, somos responsáveis por decidir a maneira como coletamos, processamos e gerenciamos as informações pessoais coletadas de nossos usuários. Em determinadas circunstâncias, podemos prestar serviços em parceria com outras entidades. Nesses casos, seremos um Controlador Conjunto com a outra entidade.
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre nossa Política de Privacidade ou se desejar exercer algum de seus direitos individuais, entre em contato conosco em: [email protected] ou escrevendo para o Diretor de Proteção de Dados no endereço registrado ou telefonando para nós usando o número de telefone internacional +1 305 946 1796 ou o número gratuito para os EUA 888-712-6467.
Para contato geral, envie-nos um e-mail para [email protected] ou use o nosso bate-papo ao vivo, conforme indicado no endereço do nosso site www.xcoins.com.
Nosso diretor de riscos é responsável pela conformidade com o GDPR e por questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados. Você pode entrar em contato com o Diretor de Riscos pelo e-mail [email protected] ou pelo número de telefone internacional +1 305 946 1796 ou pelo número de ligação gratuita para os EUA 888-712-6467.
Estamos comprometidos com a conformidade com os regulamentos aplicáveis. Se precisarmos coletar, usar ou armazenar seus dados pessoais, obedeceremos aos seguintes princípios de proteção de dados.
O processamento de dados pessoais deve ocorrer de forma legal, justa e transparente. A coleta de dados pessoais deve ser realizada somente para fins específicos, explícitos e legítimos e não deve ser processada posteriormente de maneira que a torne incompatível com esses fins. A coleta de dados pessoais deve ser adequada, relevante e limitada apenas ao que é necessário em relação à finalidade para a qual estão sendo processados. Os dados pessoais devem ser precisos e, quando necessário, mantidos atualizados. Tendo em vista a finalidade para a qual os dados pessoais são processados, a Empresa tomará todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais imprecisos sejam apagados ou retificados sem atrasos indevidos. Os dados pessoais devem ser mantidos em um formato que permita a identificação do titular dos dados, por um período não superior ao necessário para a finalidade para a qual os dados pessoais são processados. Os dados pessoais devem ser mantidos confidenciais e armazenados de forma a garantir a segurança adequada. Os dados pessoais não devem ser compartilhados com terceiros, exceto quando necessário e com uma base legal justificável.
Ao entrar, conectar-se, acessar ou usar o Serviço (ou qualquer parte dele), você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Privacidade, inclusive com a coleta e o processamento de suas informações pessoais (conforme definido abaixo). Se você não concordar com qualquer termo aqui disposto, não poderá acessar e/ou usar o Serviço de forma alguma.
Coletamos dois tipos de informações de nossos usuários:
Informações não pessoais
Informações pessoais
O segundo tipo de informação são as informações pessoais que identificam ou podem identificar um indivíduo com esforços razoáveis (“Informações Pessoais”). As informações pessoais que estão sendo coletadas podem consistir no seguinte:
O endereço IP do Usuário, bem como outros identificadores persistentes de dispositivo, que são registrados automaticamente a partir do dispositivo do Usuário e usados principalmente para melhorar a experiência do Usuário e para fins de geolocalização, personalização, segurança e prevenção de fraudes, conforme detalhado abaixo.
Caso, após os exames preliminares das Informações Não Pessoais, conforme mencionado acima, o usuário seja considerado qualificado para usar o Serviço (conforme determinado a nosso critério exclusivo), depois de clicar no botão Serviço, o Usuário será solicitado a preencher o formulário de registro disponível no Serviço, e o Usuário será solicitado a fornecer determinadas informações, como seus detalhes de contato, incluindo o seguinte:
Nome completo
Endereço físico
Endereço de e-mail
Cópia de um documento de identidade emitido pelo governo (como passaporte ou carteira de motorista) – isso é coletado como meio de prova oficial de identidade
Detalhes sobre o documento de identidade emitido pelo governo, como o número, o país emissor e a data de validade
País de residência
Gênero
Data de nascimento
Endereço de cobrança ID da carteira (se aplicável)
Detalhes do cartão de crédito – no entanto, observe que esses dados são transmitidos diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados de confiança. Não retemos os detalhes completos do cartão de crédito.
Quaisquer informações adicionais necessárias para a prestação do serviço.
Observe que, sem fornecer as informações acima, você talvez não consiga concluir a transação.
Além disso, também coletamos informações de redes sociais publicamente disponíveis do Usuário, desde que o Usuário tenha uma conta de rede social de terceiros existente (ou seja, uma conta do Facebook ou do Google) (“Conta SN”) registrada com o mesmo nome e/ou e-mail fornecido pelo Usuário ao se registrar no Serviço.
Caso um Usuário se registre no Serviço ou de outra forma nos conceda determinadas permissões de acesso à sua Conta SN, a(s) rede(s) social(is) de terceiros que opera(m) essa(s) Conta(s) SN poderá(ão) nos fornecer determinadas informações sobre o Usuário, conforme armazenadas e/ou disponibilizadas pelo Usuário por meio de sua Conta SN e de acordo com as permissões concedidas a nós pelo Usuário. Por exemplo, essas informações podem consistir, conforme aplicável e/ou disponibilizadas pelo Usuário, no nome do Usuário, na foto do perfil público.
Endereço de URL, ID de Usuário da Conta SN, endereço de e-mail, data de nascimento, sexo, ocupação ou informações de trabalho, educação e outras informações que o Usuário tornou públicas.
Além disso, também podemos coletar o comportamento do Usuário em nossos Serviços, o que inclui pressionamentos de teclas, gravação de movimentos do mouse e outras atividades em nossos Serviços.
Quaisquer informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo Usuário por meio do uso do Serviço, como o endereço de e-mail do Usuário para ser contatado (e quaisquer informações adicionais relacionadas a esses contatos), detalhes de transações fornecidas por meio do uso do Serviço e/ou outras ações realizadas pelo Usuário em conexão com o Serviço.
Também coletamos dados adicionais de fontes de terceiros sobre o Usuário. Isso inclui a classificação de crédito do Usuário e outras informações disponíveis por meio de listas negras de cartões de crédito publicamente disponíveis e listas oficiais de contas bancárias limitadas, bem como informações não públicas fornecidas por agências de classificação de crédito, bancos ou outras organizações.
Observe que as Informações Pessoais que coletamos são necessárias para que possamos fornecer os Serviços contratualmente, bem como para que possamos atender às nossas exigências legais e regulamentares (como as normas de combate à lavagem de dinheiro e de conhecimento do cliente) e para proteger nossos interesses legítimos. Caso você não forneça essas informações, talvez não possamos fornecer nossos Serviços.
Armazenamos as Informações Pessoais de forma independente ou com a ajuda de nossos prestadores de serviços terceirizados autorizados, conforme detalhado abaixo.
Coletamos Informações Não Pessoais e Informações Pessoais para:
Não divulgaremos seus dados pessoais que coletamos ou armazenamos intencionalmente a terceiros, a menos que tenhamos a obrigação legal de fazê-lo, ou conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Também nos comprometemos a não compartilhar suas informações com terceiros para fins de marketing direto.
Usamos processadores de dados que são terceiros e que fornecem elementos de nossos serviços. Nesse sentido, temos acordos em vigor com nossos processadores de dados, obrigando-os a não fazer nada com seus dados pessoais, a menos que tenhamos dado instruções para que o façam. Esses contratos também abrangem a exigência de manter os dados pessoais em segurança e de retê-los pelo período que instruímos.
Há circunstâncias em que somos legalmente obrigados a compartilhar informações, como quando somos obrigados a cooperar com as autoridades ou órgãos reguladores. Nessas situações, garantiremos que temos uma base legal para fazer isso.
Podemos divulgar informações a terceiros em conexão com as finalidades mencionadas acima, desde que a exigência se enquadre em uma base legal aplicável.
As informações pessoais que mantemos sobre você devem ser atuais e precisas. Se alguma de suas informações pessoais for alterada, você é responsável por nos atualizar.
Conforme exigido por lei, você se compromete a nos fornecer documentação recente e adequada para confirmação, regularmente, mediante nossa solicitação verbal. Eles podem ser necessários para fins de KYC e due diligence e para nos permitir cumprir corretamente os termos de nosso compromisso, de acordo com nossos procedimentos operacionais internos em vigor na ocasião.
A Empresa divulga Informações Pessoais nos seguintes casos:
Observe que nossas empresas, bem como nossos parceiros e prestadores de serviços de confiança, estão localizados em todo o mundo. Todas as informações que coletamos (inclusive suas Informações Pessoais) são armazenadas e processadas em várias jurisdições em todo o mundo (inclusive nos Estados Unidos), para os fins detalhados nesta Política de Privacidade.
Envidamos nossos melhores esforços para garantir que suas Informações Pessoais sejam protegidas de acordo com nossa política de privacidade, por meios contratuais (como o uso de cláusulas contratuais aprovadas pelos órgãos reguladores relevantes para a transferência de dados) ou outros meios (como a garantia de que a jurisdição imponha salvaguardas adequadas para a proteção de dados).
Todos os nossos prestadores de serviços terceirizados são obrigados a tomar medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais de acordo com nossas políticas. O processamento de seus dados pessoais com nossos terceiros é limitado para fins específicos e de acordo com nossos acordos de vinculação legal.
A Empresa não reterá dados por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis, como para fins de KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering). Nesse sentido, retemos seus dados pessoais pelo tempo que estiver dentro das leis aplicáveis, para fazer cumprir nossos acordos contratuais e, se necessário, para o exercício e a defesa de reivindicações legais.
Comprometemo-nos a analisar seus dados pessoais que coletamos, processamos e armazenamos e a excluí-los ou torná-los anônimos de forma segura quando não for mais necessário mantê-los em termos de necessidade legal, comercial ou do cliente.
Se, por qualquer motivo, você desejar excluir suas Informações Pessoais armazenadas conosco e que o identifiquem, envie-nos um e-mail para [email protected] e faremos o possível para atender à sua solicitação.
Sempre que possível, especificamos antecipadamente os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos.
O período de retenção é determinado com base nos seguintes critérios:
As informações que nos são fornecidas podem ser compartilhadas com terceiros situados em outros Estados membros do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e em países fora do EEE.
Nessas circunstâncias, somente transferiremos seus dados pessoais após tomarmos as medidas necessárias para garantir que seus direitos de privacidade permaneçam protegidos, conforme descrito nesta Política de Privacidade e também de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Para usar o Serviço, você deve ter mais de 18 (dezoito) anos de idade. A Empresa não coleta intencionalmente Informações Pessoais de crianças com menos de 18 (dezoito) anos de idade e não deseja fazê-lo. Você pode obter informações pessoais de crianças com menos de 18 (dezoito) anos de idade. Reservamo-nos o direito de solicitar comprovação de idade em qualquer etapa para que possamos verificar se menores de 18 (dezoito) anos não estão usando o Serviço. Caso tenhamos conhecimento de que uma pessoa com menos de 18 (dezoito) anos de idade esteja usando o Serviço, proibiremos e bloquearemos o acesso desse Usuário ao Serviço e envidaremos todos os esforços para excluir imediatamente ou tornar anônimas quaisquer Informações Pessoais armazenadas conosco com relação a esse usuário.
Quando você acessa ou usa o Serviço, podemos usar tecnologias de todo o setor, como “cookies” ou tecnologias semelhantes, que armazenam determinadas informações no seu computador e que nos permitirão ativar automaticamente determinados recursos e tornar a sua experiência com o Serviço muito mais conveniente e fácil.
Também podemos usar determinadas tecnologias de rastreamento de terceiros, como o Google Analytics. Esses são um tipo diferente de cookies, armazenados em seu computador por terceiros, e não por nós. Esse tipo de tecnologia de rastreamento é implantado ou usado toda vez que você visita o Serviço e também quando você visita determinados sites ou aplicativos que usam cookies semelhantes.
Como gerenciar suas configurações de cookies
Observe que não reconhecemos nem respondemos a sinais automatizados do navegador referentes a tecnologias de rastreamento, incluindo solicitações de “Não rastrear”. No entanto, há várias maneiras de você gerenciar e controlar suas configurações de cookies. Lembre-se de que, ao excluir ou bloquear cookies, alguns dos recursos dos Serviços podem não funcionar corretamente ou com a mesma eficácia.
Desativar cookies por meio de seu navegador da Web.
A maioria dos navegadores da Web fornecerá algumas informações gerais sobre cookies, permitirá que você veja quais cookies estão armazenados no seu dispositivo, permitirá que você exclua todos eles ou individualmente e permitirá que você bloqueie ou permita cookies para todos os sites ou sites selecionados individualmente. Normalmente, você também pode desativar os cookies de terceiros separadamente. Observe que as configurações oferecidas por um navegador ou dispositivo geralmente se aplicam apenas a esse navegador ou dispositivo específico.
As informações sobre cookies geralmente são encontradas na seção “Ajuda” do navegador da Web. Abaixo estão alguns links para alguns navegadores da Web comumente usados:
– Cromado
– Internet Explorer e Microsoft Edge
– Mozilla Firefox
– Safári
Para obter mais detalhes sobre como usamos cookies e como você pode alterar suas preferências de cookies, leia nossa Política de Cookies.
O Titular dos Dados refere-se a Você, como o indivíduo que pode ser direta ou indiretamente identificado por meio das informações coletadas e processadas por Nós.
Como titular dos dados, você tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. A Empresa respeita seus direitos de privacidade e se esforçará para cumprir esses direitos na medida em que eles se aplicam e onde o processamento de seus dados é aplicado.
Seus direitos incluem:
– os direitos de ser informado e o direito de acessar seus dados pessoais que estão sendo coletados, processados e armazenados;
– os direitos de alterar e excluir seus dados pessoais;
– os direitos de contestar e restringir o processamento de seus dados pessoais;
– os direitos de saber sobre a existência de tomada de decisão automatizada e portabilidade de dados;
– o direito de apresentar uma reclamação junto ao Escritório de Informações e Proteção de Dados e/ou buscar uma solução judicial nos casos em que você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados;
– o direito de retirar seu consentimento.
Se residir na UE ou em outro local que lhe conceda os direitos abaixo, você poderá entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail [email protected] e solicitar:
1. Acessar (inclusive solicitar informações suplementares), excluir, alterar ou atualizar quaisquer Informações Pessoais relacionadas a você (por exemplo, se você acredita que suas informações pessoais estão incorretas, pode solicitar que elas sejam corrigidas ou excluídas);
2. Que restringiremos ou interromperemos qualquer uso posterior de suas Informações Pessoais;
3. Que forneceremos as Informações Pessoais que você nos forneceu voluntariamente em um formato legível por máquina.
Observe que esses direitos não são absolutos e que as solicitações estão sujeitas a quaisquer exigências legais aplicáveis, incluindo obrigações legais e éticas de comunicação ou retenção de documentos (como as normas KYC e AML).
Se tiver alguma dúvida geral sobre as Informações Pessoais que coletamos sobre você e como as usamos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Todas as solicitações recebidas serão consideradas adequadamente dentro dos períodos de tempo exigidos pela legislação de proteção de dados. Também exercemos o direito de solicitar de você uma prova de sua identidade antes de processar sua solicitação. Dessa forma, garantimos que os dados pessoais não sejam divulgados a terceiros não autorizados. Podemos exigir informações adicionais em relação a essas solicitações para acelerar o processo de resposta. Nós nos reservamos o direito de reter seus dados pessoais, caso sua divulgação possa afetar negativamente os direitos e a liberdade de terceiros.
Tomamos muito cuidado ao implementar e manter a segurança do Serviço e das Informações Pessoais de nossos Usuários. As informações pessoais são hospedadas na Amazon Web Services, que oferece recursos avançados de segurança. A Empresa emprega procedimentos e políticas padrão do setor para garantir a segurança das Informações Pessoais de seus Usuários e evitar o uso não autorizado de tais informações. Além disso, para proteger a expectativa de privacidade dos Usuários, Nosso Parceiro de Processamento de Comerciante é certificado pelos Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (“PCI DSS”). Observe que, embora tomemos medidas razoáveis para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir totalmente sua segurança.
Nos casos em que fornecemos links para sites pertencentes a terceiros, esta Política de Privacidade não cobre, de forma alguma, como o processamento de seus dados pessoais é feito com terceiros. Sugerimos que você leia as respectivas Políticas de Privacidade nos sites que visitar.
Ao usar o Serviço, você poderá encontrar links para sites e/ou serviços de terceiros. Esteja ciente de que esses sites e/ou serviços de terceiros são independentes da Empresa e podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento da Web para coletar informações não pessoais e/ou pessoais sobre você. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação com relação a questões de privacidade ou qualquer outra questão legal com relação a esses sites e/ou serviços de terceiros. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade e os termos de uso desses sites e/ou serviços de terceiros, pois os termos deles, e não os nossos, serão aplicados a qualquer uma de suas interações com esses terceiros.
A Empresa se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, visite esta página com frequência. Avisaremos sobre alterações substanciais a esta Política de Privacidade no Serviço e/ou enviaremos um e-mail sobre essas alterações para o endereço de e-mail que você forneceu. Todas as alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da data declarada como “Última revisão”, e o uso continuado do Serviço por você após a data da Última revisão constituirá aceitação e concordância em obedecer a essas alterações.
Se tiver alguma dúvida (ou comentário) sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou por correio no endereço listado abaixo.
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